熟悉电商运营知识，是新手电商买家必须掌握的基础。今天电商代运营小编分享以下五点，希望可以帮助到新手卖家。

　　1、活跃用户的数量

　　活跃用户数是指一段时间内活跃用户的数量，常用于反映互联网使用、网站运营、或网络游戏的情况。一般分为三个级别：MAU(每月活跃用户)、WAU(周活跃用户)和DAU(每日活跃用户)。

　　2 、转化

　　转化比率是指访问者的购买行为比率，这是评估电子商务健康状况的最基本目标之一。电子商务运营需要注意每个类别/SKU的转化费率。

　　3、保持

　　一般来说，保留率取决于新用户的保留率，也取决于活动用户的保留率。保留率反映了电子商务保留用户的能力。

　　主动用户保留：如果用户在一定时间内开始访问您的网站，并在一定时间后继续访问您的网站，将被视为保留，这部分用户在当时新用户中所占的份额即为新用户的保留率。

　　消费者用户保留率(Consumer User Retention):会计保留率的另一种方法是按消费计算，即在未来周时期(周时期可以是几天、周，几个月、几个季度和半年)继续消费的用户比率。

　　4、回购

　　回购应从以下三个角度来看待。回购率越高，用户对品牌的忠诚度越高。

　　再购买用户：指在周计算期间购买两次或两次以上的用户数量。

　　回购率：指在周期计算中，购买两次或两次以上的用户总数。

　　回购金额比例：指在周计算期间产生的二次及以上购买总额占以前购买总额的份额。

　　5、GMV

　　GMV(商品总量)是指一个网站在一段时间内的总营业额。

　　GMV=销售额+取消订单金额+退货订单金额+拒收订单金额

　　销售量=流量* 转化率*客户单价=(品牌*渠道)*(产品* 运营)*客户单价

　　在互联网飞速发展的时代，电商运营的快速发展将是未来十年甚至二十年的发展趋势。