问大家就是变相的宝贝评价,同时也反映了很多买家共同关注的问题,维护好了,转化率就上去了,维护不好,毁掉一个产品。优化好问大家,建议做好以下4点:
1、培养第一批优质客户做基础销量
账号等级高,确认收货速度快,评价活跃质量好,在线时间长,经常提问、回答、点有用,系统给的权重就高;
2、推广前先去“问大家”提问引导
提前把可能问到的问题梳理一遍,然后去提问,让收到系统邀请的优质客户来回答,后面再出现类似的问题,会被折叠,降低被恶意攻击的风险;
3、优质客户回答贴合宝贝卖点,字数在15字左右最佳。对优质客户的回答多浏览,多点"有用”;
4、定期检查,遇负面回答,及时点“举报”,沉底或删除。