由于拼多多上没有购物车功能，导致很多买家都不知道怎么批量购买。有时候购买疏忽就需要改地址了，但是顾客提出修改地址的申请是需要商家审核的，因此很多商家如果在这方面没有及时处理，就会引起顾客不满，地址寄错了地方难免会和顾客发生摩擦和矛盾，造成评分下降、处以罚款等店铺损失。
所以，在店铺经营中，客服交流与售后服务的完善是非常需要的，商家在售后上也应该关注顾客动向，对于更改地址或更改订单信息的问题进行及时处理。那么商家应该怎样避免这种事情的发生呢？
电脑端后台操作
针对这个问题的频繁发生，平台上架了【自主改地址】的新功能，帮助更多商家快速审核，避免客服冲突和纠纷。对于设置有电脑端工作人员的商家，可以前往商家后台，在客服工具中开通【自助改地址】功能。
进入开通页面后，会出现【修改地址审核规则】，包含“打单前自动审核”和“发货前自动审核”两个选择。
拥有符合标准的打单工具的商家，可以设置“打单前自助审核”，商家可在页面内选择与店铺对接的打单工具。设置成功后，对于修改地址的申请，该打单工具没有打印该订单的运单，系统会自动审核通过；若运单已经打印，则需要商家人工审核看是否支持修改。
没有设置打单工具的商家，可以设置“发货前自助审核”，订单发货前，状态为待发货的订单都支持系统自动修改。设置成功后，商家店铺中未发货的订单均支持自动审核修改地址申请。
对于这两种规则，商家可以结合自己店铺情况进行选择。
手机端后台操作
如未开通这个服务功能的商家，可以选择手机端手动更改商家地址。在订单发货以前，顾客可自动修改地址，对于顾客的申请商家及时确认就可以修改成功；若订单已经发货，对于有地址修改要求的顾客，商家可追回快递重新发货，在商家版后台找到该订单对订单信息进行修改即可。
