随着社交电商的普及和广泛了解，越来越多的商家进驻到这个平台，但用户和商家的增多也督促了官方对平台的管制。
很多新手可能还不了解，去年拼多多发布的新规表明：对于信用评价不好的商家，平台将根据实情采取降权、下架、禁售等惩罚；对于失信情况特别严重的商家，平台将与其终止合作并拉入黑名单，限止其再次申请入驻，严重者将会送往相关机关部门处理。同时对于信用较好的商家，平台也会给予鼓励，开通绿色通道，为商家在参与相关活动时提供保障服务。
信用评价体系在店铺运营中起着举足轻重的作用，所以新入驻的商家们需要认真学习平台的规章制度，尽量避免违规行为，及时维护店铺信用评价。为此，小编整理了新手们常犯的错误，供大家学习：
非官方交易
在经营中商家们的很多误操都会被平台界定为“非官方交易”，平台本身具备购物交易的功能，不允许商家引导顾客在其他渠道付款交易，所以在购物平台发送第三方软件或平台的名称、账号、链接是很敏感的，特别是在客服聊天中提及这些字眼都会被平台监测，触发违规警告。
客服违规
客服聊天中常见的犯规点就是“辱骂买家”，在聊天中使用不文明词语或引起他人不满的语句会引起消费者投诉，也会被平台降权警告，严重者将会收到罚款、关店的惩罚，所以在经营过程中要文明用语、诚信经营。还有一种会被新手忽略的犯规点也经常发生，平台在客服回复中设置了“5分钟回复率”的考核，如没有及时回复买家，也会影响到店铺的权重和转化率。
物流违规
延迟发货、虚假发货是不被平台允许的。一般在客户下单48小时内，商家就要上传物流单号，如果超出规定时间，就会被平台认定为延迟或虚假发货，还会处以金额不等的罚款。
套券违规
很多新手在店铺前期会采用找朋友唰单的方式来优化基础数据，但需要注意的是，下单人在使用店铺专属券后不可以使用平台的优惠券，也不能够套用优惠券下单多款商品后进行退款，这样会被平台界定为“唰单套券”，严重违反了站内规定，严重者将会被平台解除合作。
低价引流
低价引流是指商家在同一个商品链接中设置不符合商品描述、图片低价sku来引导消费者点击，具体表现为：标价差距过大、主图与低价sku不符、描述与低价sku不匹配等，这是属于欺骗消费者行为，将会被平台警告并降权。
宣传违规
有些商家为了给店铺引流，会大量做广告宣传。但这种引流可能会导致点击量大幅上升而没有转化的异常情况，过度的推广会被平台认定为影响不好，而限止店铺流量等。所以商家们在推广上需量力而行，斟酌后选择合适的推广方式。
关键词违规
很多新手不知道的是，滥用关键词也会被平台惩罚。商品关键词是突出卖点的核心词，有的商家为了引流，恶意设置不符合商品的热门关键词引导消费者点击，这样会导致平台分类混淆，影响搜索转化，被平台检测到将会被处以惩罚。
互联网并非法外之地，即使在网络上经营店铺也要遵守诚信经营的原则，这样才不会被拉入失信黑名单。
