简单地说,店铺运营就是负责拼多多店及其产品在拼多多平台上的推广活动,对于互联网思维有一些简单的认知,基本就是要为店铺带动流量或是销量的提升效果,主要的工作内容时候去做标题关键字组合,审核图片点击率和店铺整体转化率的调整
根据拼多多搜索引擎判定因素并针对影响自然排名的因素进行店铺优化
所以前期做好关键词的引流是非常重要的,有朋友会问什么是关键词,如何设置好关键词呢?简单来说关键词就是客户常搜的产品词。(打个比喻,你是卖女装的,你需要有品牌,尺码,这些都是目标搜索的关键词,这样子就能很快的圈定精准人群)
二:运营需要哪些能力
互联网高速发展的今天,拼多多运营仍然处在一个基础阶段,模式的转变空间较大,所以,锻炼和培养自己的逻辑思维能力、营销能力和协调能力,并懂得并且精通统筹方法,这对于运营专员来说是很重要的。
例如:先通过老顾客或者直通车,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过补单产生一些基础销量和优质评价,后期慢慢通过平台活动测试出最优质的款
三:运营的核心是转化率
提高转化率的方法有很多:
1)提高产品的点击率,可从产品定价、详情描述、购买赠品、附加品牌价值等方面考虑
2)提高页面对客户的亲和度;
3)控制产品的销量,尽量不出现未破零的产品;
4)提高好评的质量,降低中差评,最好是做带图营销评价;
5)吸引店铺精准流量,提高店铺流量利用率,带动免费流量;
6)提高客服转化率;
7)提高优化客服聊天技巧
四:运营应有的条件
1、资金,资金是运营首先要考虑的环节,不过,如何将这些资金通过自己的运营变成更多的盈利,如何为投资者带来最大化收益,就是电商运营中最核心的职能所在了。
2、产品,当一个新产品上市,运营最先需考虑的,是这个产品的市场前景以及整个市场的行业动向
1)要确保产品质量过关;
2)发货速度过关;
3)购物体验好;
4)客服回复及时且态度好;
5)售后问题处理得当;
6)赠品多或好到让客户惊喜;
3、目标消费者。根据自己产品的定位,来选定自己的目标消费者,选定目标消费者后,产品的最终消费者又可以分为两种类型,一种为组织性购买,一种为个体消费。
4、注重产品包装、产品定价体系及销售模式。作为电商运营者需要考虑到结构管理、营销管理、关系管理等几个方面来支撑电商运营的目标。产品卖出去以后,还要提供良好的售后。从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度