网店运营，关键是与消费者交朋友

　　随着网店数量的逐渐增多，产品的同质化现象也是趋严重，很多网店生意很难做， 有很多网店开始尝试用微博、QQ、微信等社交获取流量，对于提升产品的转化率非常有益，卖家要学习如何留住进店的每一位顾客，而对他们进行长期营销。

　　那些经营过淘宝店的卖家，都非常清楚淘宝的核心就是转化率，因为淘宝目前的规则是不断的变化，只要转换率高就可以得到更多的产品推荐，进实现更多的销量，如何提升转换率呢?重要的是吸引消费者，他们可以经常浏览网店，并购买中意的产品。

　　卖家在向消费者推销产品时先要推销自己，因为他们认可并相信你之后，才能会接受你的网店产品，第一态度服务也是非常重要，也要有耐心，也对消费者非常热心，就是说，专业是根，热心为本。只要表现出对卖产品具有足够的专业性，也能让消费者产生信任感。另一方面，热心也会让消费者产生亲近感，并愿意与你做进一步的交流。卖家与消费者有了一定的信任之后，也可以通过平台来建立个客户群，比较容易地卖出产品，进而转化为依赖你的产品，一旦对产品有需求就会选择购买。

　　如何快速引爆新品，卖家们如果想让刚刚上架的新品快速破零，就应该建立起一套规划，比如进行提前准备，我们还考虑用老款带动新款，或者采用在新品销售的前期，惟超低价来冲销量等活动，这些是很发的破零方法。不过现实中小网店是没有这些资源和能力的，那些比较大的网店就算有能力和资源，这样做以后投入的成本也会非常高，付出的代价也比较大。一开始进店访客全都聚集起来，这是一种投入很小，效果却非常好的方法，一般情况下，成交转化率要比没有进行社交传播的成交的转化率高。

　　获得宝贵流量以后，我们应该采取哪些措施，1、新品破零，当一个新品的初始销量迅速提高以后，它就会对整体销售量有比较大的帮助，举例说，某网店一个女装卖家，微信群经常光顾网店的老顾客，当网店有新款上架时，卖家就会立刻发布相关信息，5折优惠来吸引老顾客抢购，就能迅速新品的基础销量提升，后期产品的销售还会有更好的表现。

　　如何把淘宝网里的访客变成自己的粉丝，很多淘宝卖家也都在关注这些新的推广方式。实际上，淘宝站外顾客的转化率要比淘宝站内的差很多，淘宝站内的顾客以购物为目的，最优质的粉丝就是淘宝站内的，对很多小网店而言，其流量来源，更多的是通过自然搜索或直通车流入，经常参加淘宝第三方活动，也会带来一些顾客流量。

　　如何与粉丝更好的互动，获得粉丝只是前提条件，如何让粉丝对网店内的产品产生兴趣，于是更好地展开后续各项营销活动，这需要卖家多与粉丝互动交流，免费试用，分享给粉丝一些免费的限量产品。是一种非常好的互动方式。有奖问答，可以给网店中销售的产品设置一些问题，然后让参与者给出相应 的答案，并获得一些适当的奖励，又能让粉丝增加产品的认知程度。目前，淘宝非常支持商家在淘宝站内做社交电商，还对新网店、新产品进行一定的扶持，我们要把握住进店的每一位访客，让顾客认可、接纳我们，如今的淘宝网站也开始做内容营销，目的是将用户留在淘宝网，我们应该顺势而为，积极地行动起来，以吸引更多的顾客购买。