第1点：活动素材积累
事实上天猫平台是非常活跃的，它的用户体量非常非常大，同理天猫平台上的这些店铺或者说品牌也是活跃的，品牌店铺与平台之前都有固定的资源分配，包括每月多少期品牌团或者单品团，或者淘抢购等等，你要做的是定期去收集这些素材，并保存到自己的电脑上，运营现在拼的就是素材，尤其是初级运营和中级运营，还没有创造和或者还不会组织和策划活动的时候，这一点尤其重要。
第2点：活动数据积累
当你日常基础运营做到位，提升空间几乎没有了，这时候你该去寻求增量了，增量主要体现在2块，一块是付费推广，一块是活动，尤其是官方的活动，门槛非常高，而且都必须完成保底销售，如果没完成，小2在下次审核产品的时候可能直接忽略你，严重的还会拉黑，把你店铺关小黑屋，但假如说你按照我说的这样，定期收集和整理各个活动上面产品的数据，那你就会成竹在胸了，一方面知道某某竞争对手在做什么，怎么和平台在互动。最重要的一方面是你掌握了以后你上这些活动可能要达到的转化率是多少，要补充多少流量进来才能完成销售，以及同样是跟随平台参加同样的活动同行的数据是什么样的，自己做是什么样的，与同行差距在哪，有什么不足，努力方面在哪一块，这对于一个成熟的运营来说非常重要，也是很根本的东西，运营决定一个店铺的发展方向，如果你连方向都不知道，很可能带着整个团队掉进沟里。
第3点：售后服务数据回馈
现在不管是参加什么活动，DSR都是入门极门槛，售后不达标，前台直接飘绿，顾客看到一个全绿店铺基本上是非常怀疑的，会影响整个店铺的转化，那和你需要做的是定期抽查买家的评价和客户之声整理出来店铺什么产品有什么样的用户口碑，哪个产品有问题，哪个产品让顾客有惊喜，这样当店铺有好产品或者问题商品可以快速反映，不至于让问题扩大到全店，另外还可以监督或者帮助客服团队提升业务水平，定期抽出一些问题来给客服做一些标准应答培训和处理机制。
总结起来就是主要分为两种收集和整理
1种是静态整理，打开一个顶级的店铺或者品牌，长久的看，看他们的细节，逻辑，活动，消费者评价，广告设计，旺旺回复语言逻辑，店铺页面的模块，就是2个字“重复”，每一个高手水准的提升就在这2个字上！
另外1种是动态整理，电商里边成交就是动态，学习掌握网购的逻辑和细节到底是怎么一回事，逻辑和细节到底有多重要，为了更清晰的讲解明白，我用聚划算来举例。
聚划算有什么特点？
1.流量大
2.转化高
3.周期短
那么对应的我们可以学到什么能力？
1、什么样的单品最好卖
2、第一印象到底有多重要
3、什么样的价位有杀伤力
4、价格高，卖得好的逻辑是什么，价格低，卖得差又是什么原因
5、前面10分钟形成的销量优势，对后续顾客影响和说服力——关键的预热、强推的价值
6、如何利用同行或者竞品的聚蔓延
7、我教你成为一个诸葛亮的方法，就是不断去预测某个活动品某时某刻的销量，错了不要怕，敢于去验证，我相信你会成为一个合格的军师。
最后还有一点，运营要及时调度整体团队的角色，并且经常互相讨论各个环节，不同的岗位十分有必要了解其他人在做什么，并且很多小伙伴是非常有才的，鼓励他们把想法说出来，，不要把人才埋没了，并且任何一个讨论都要做好记录并且去实施验证。
