收到很多商家朋友们的留言反馈，讲到比较多的一点是恶意评价，这里也跟大家分享一些平时在用的差评应对方法，希望对大家有帮助。
拼多多有一个恶意评价举报功能，可能新手商家还不知道，先来说一下什么是恶意评价举报：
如果评价中存在广告、辱骂、泄露个人隐私、涉黄及低俗内容信息、买家利用评价敲诈、同行利用评价报复时，商家可以用来维护自身利益的工具，商家可以在后台发起举报。
常见差评举例：
1、商家已提供良好的售后服务，买家以差评要挟商家索要好处；
2、买家盗用假图用来获取不正当利益，未达目的后给出差评；
3、同行恶意给差评；（如：大量订单在邻近时间段的差评形式相同；买家表明自己是同行；用户批量下单确认收货差评后便申请退款等）
商家如何举报恶意评价？
1、【商家管理后台】-【商品管理】-【评价管理】-【全部评价】，找到对应的评论，点击举报；
2、选择要举报的类型，点击确定。注意：每条评价只能投诉一次，提交后无法修改；
3、耐心等待审核，举报评价会在在3个工作日之内进行人工审核，工作人员会结合提供的凭证及系统后台已有的数据，核实订单是否存在敲诈勒索或下单买家是否为同行恶意竞争；举报成功后，评价会做屏蔽处理或降权处理。
ps：可提供恶意评价凭证，凭证可以提高审核通过率，例：明确的勒索截图；明确的可以证明是同行所为；
除了敲诈勒索、同行恶意差评举报，也可以对某差评质疑发起举报，如：评价时间不对、用户评价很奇怪、文不对题等等，也可能会审核通过。
