1，了解你的用户规模，清晰了解自己会员池子的层级及未来池子的储水量,
2，客户RFM模型分析，了解客户在自己店铺的分层，按照会员规模筛选出不同维度的会员
3，用户画像分析（针对用户行为及其基本属性建立用户画像）主要指标：用户性别、用户年龄、用户所在地分布、学历、信用级别、消费行为习惯等
用户运营活动
1，用户需求点
不论产品设计的再好，机制设置的多么严丝合缝，没有真正帮助用户解决需求，那么闭环是绝对不会成立的。用户会发现他根本不需要这个产品。
2，用户的复购周期
通过客户的分析及精准的人群画像，选择更加具有购买可能的客户推送。只要复购周期上推送的
精准可以提升活动的转化。
3，活动利益点
世界上没有永动机，起码现在还没有。所以完美的机制就像是法拉利的发动机，能保证运转的高效，和强大的输出功率。想在公路上疾驰，还是需要加满一箱优质的好油。采用千人千面的利益点，让触达的客户产生购买的诉求。
用户激励和奖励
用户激励与奖励如上所述，依据用户的行为喜好、付费转化率等等进行制定。然而还有一种分类，维度更高，使用范围更广，那就是依据用户生命周期制定。
总结：
用户运营可以是客服，可以是销售等等，任何都可以，从事用户运营，要接受这些设定，用体系和机制去引导用户行为方向，创造出产品所需要的用户价值。
在初期时，你需要有客服的耐心体贴，也需要有销售一样的狼性，更要有像数据同学一样的严谨，最终这一切组合成为一个能抗伤害也能打输出的太极高手
