在我们的印象中，运营一直都是一个非常广泛的职务名称，对于不同的公司或行业，运营所要做的事情，都是各不相同的。不管是在什么时候一家公司是离不开运营的，可想而知运营在一家公司所占的地位是多么的大，当我们了解基础的运营知识点后，就需要对应自身的能力，什么能力做什么事，尤其是在运营的几个知识点，都是需要好好来掌握的，那么我们今天就来说说天猫运营必备的知识点。

　　天猫运营的软件工具非常重要，作为运营一定要会统计表格，还能做数据分析以及数据整合，制作团队的管理绩效，日常监控店铺流量，店铺的装修风格以及产品图片的选择，都必须要有很好的了解，怎么样用图片和关键词吸引客户进来，如果流量不够，是否店铺的图片不够精美，产品的关键词是否不对，美工的能力是否不够等等。

　　运营必备的视觉文案能力，产品的视觉主要分三个部分，首页、详情页、宣传图。首页的风格要和我们的品牌对应上，自己的品牌主打什么客户，风格对应上就可以了，不要把首页的风格弄的乱七八糟的，导致客户都不想点击图片进店。产品的详情页一定要把重点给写出来，产品的细节等。宣传图主要是我们在直通车和钻展所需要的，宣传图就是靠点击来赚取流量，产品文案以及促销活动都需要在上面写清楚，否则对店铺的经营是非常不利的。

　　店铺的推广能力，我们要明白在做天猫运营推广时，流量的获得就是付费与免费两种，付费推广主要就是直通车与钻展，免费的推广就是靠自然流量，直通车付费推广难度较大，一不小心就会烧车，而自然流量又不行，这个时候我们就需要报名参加活动，依靠活动来给我们赚取流量，活动的流量比我们开直通车的流量要大的多，基本一天活动下来店铺所成交额都会有所提升。