在电商行业，流量是最重要的。店铺没有流量就不会形成转化，更加不能带来销量。所以流量对于商家来说是非常重要的，流量问题是商家一定要注重的问题。除了促销活动期间流量会出现幅度变动外，自然情况下流量波动是不会有太大变化的，如果流量减少、出现波动情况这就意味着商家店铺一定出现了问题！
那么，流量到底去哪儿呢？可以从以下几个方面找找原因
1.店铺层级
店铺的层级跟流量是息息相关的，如果店铺层级在持续下降，相对应的自然搜索流量一定会下滑，层次掉落得越多，流量下滑也会越多。因此流量如果变动，首要可以先从这方面进行检查。同时需要注意的是，店铺层级并不是单日下降就会造成流量影响，持续下降才会造成流量的下降。
2.店铺综合服务
实际上就是电商常见的动态评分（也叫DSR评分），同样的动态评分也是每天都会有变化但并不影响短期排名，只不过DSR评分能够从整体上反映店铺的服务状况，长时间的持续下降也是会影响产品的自然搜索排名。所以对于DSR评分一定要重视，如果发现DSR评分的某一项（或者多项）指标有下降趋势时，立马就要进行处理，拉回DSR评分。
3.店铺违规或产品违规
这方面是需要商家及时自查且自省的，因为一旦店铺出现违规行为或者产品违规的时候，会带来平台相关处罚，从而导致店铺流量的下滑，甚至有可能是断崖式下滑。这种违规包括很多方面，例如常见的延迟发货、虚假发货、交易虚假、标题内含有敏感词和极限词、遭受投诉、等等违规行为都会在一定程度的流量下降。
如果店铺自然搜索流量减少，商家们可以查看是不是以上一个或者几个点出现问题，及时进行解决避免店铺损失！
