每个电商平台都有他自己的生态规则，淘宝天猫更是如此，规则也是随时变化的做这行的人必须懂这行的规矩，不熟悉规则不在平台规则内玩游戏必然要被淘汰，规则熟悉的越通那你运营起来遇到的麻烦事就越少，做起来就越顺手。而且运营要时刻顺应平台规则的改变而变，不然一个新规则出现带来的风险和机遇就无法及时调整或抓住利用起来。

　　还有运营一定要有冷静的头脑遇事沉稳的品格，这一点太重要了，因为你在运营店铺过程中肯定会遇到各自各样的顾客和突发事件，很多事情如果不能沉住气一时冲动考虑不够周全导致做出错误判断，最终处理方式很可能就违反平台规则把店铺带上死路。

　运营要熟悉各种推广渠道：

　　店铺的流量就是血液，运营就是要不停的给店铺输血让店铺健康成长的，这个时候就必须懂淘宝主要流量渠道有哪些和次要流量渠道，熟悉了渠道才有办法正对性的布局渠道流量做好推广引流，如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么操作起来就可以收放自如有得放矢。

　　淘宝运营玩法千百种，每个运营之所以称作运营就必定有他自己最拿手的玩法，但是运营有一个共性那就是要懂SEO的，很多推广方式都是基于SEO的基本理论去理解和展开的，有人靠直通车打造爆款，有人擅长钻展打造、有人擅长淘客等等，能力强的的可能会综合利用这些方式来打造，所以运营就是做爆款，他就要有自己擅长的推广方式，推广实际上就是引流，很多店铺是没有配备推广专员，这个时候推广环节往往就是运营自己来完成的。

　　我相信50%以上的运营都是一个推广高手，直通车、钻展、平台活动、淘客基本推广手段是运营都要熟悉的基本推广方式，一个运营至少要擅长其中某一个或者几个推广能力，往往很多运营都是从推广转行的，当然从客服或者美工设计转行做运营的人也不会少，这也是为什么运营职位在团队里能力范围最广的原因之一，试想一下如果你的推广专员让你看直通车报表数据你看不懂那你还怎么让推广调整推广方案呢?