第一个需要掌握的概念是：数据化运营。我经常会问大家几个问题：阿里巴巴是一个什么平台?很多人说是交易平台，也有人说是B2B平台，也有人说是产业链平台。其实，阿里巴巴是一个数据化平台。阿里巴巴平台上所有交易都是通过数据化运算而来，并不是偶然的结果。说白了就是所有的交易都是依据客户的交易习惯、交易记录、交易流程、偏好等而来。而这些都是通过数据化运营所产生。

　　(1)究竟什么是数据化运营?数据化运营指的是企业在做每一个决策之前，都需要分析相关数据，并让这些数据结论指导公司的发展方向。

　　(2)数据化运营一般包括四个方面：一是获取所需的各方面数据;二是制定可实施落地的目标;三是数据优先驱动决策和思路;四是借助所在的平台制定和使用最合适的工具。

　　1.爆款的特性

　　(1)爆款具备销量多的特性。纵观整个电商市场，卖得多的一定是爆款，正常来说都是爆款推动整个店铺的销量和业绩。

　　(2)爆款具备销售速度快的特性。一个店铺销售比较快的宝贝一般来说都是爆款(有人说不一定，可能是活动款)，但只要用心分析，你会发现不管是活动款也好，还是正常带起来的产品也罢，销售比较快的90%都是爆款。

　　(3)爆款具备口碑好的特性。有人会说多不就是好吗?不一定，因为销量好还包括客户的反馈好，也就是客户评价那里基本上都是好评价。

　　(4)爆款具备销售时间持久的特性。如果一个款式昙花一现，就不能叫爆款。这时想起阿里巴巴的一句土话：又猛又持久，很傻很天真。又猛又持久不正可以用到爆款身上吗?一个爆款的流行时间肯定不止1个月、2个月，它会引领某一个时间段的潮流。

　　(5)爆款具备精品的特性。一个爆款一定是一个一个的单品，而并非是一系列的款式，市场看到的一系列的爆款是一个一个用矩阵规划打造出来的，前期一定是一个一个的单品。

　　2.爆款的作用

　　(1)爆款可以保证整个店铺的流量。应该说爆款承担了一个店铺的绝大部分流量，所以爆款打造得越多，流量就越大，但是一个店铺的爆款可能不会超过10个，也有人说要打造多个爆款，可能是20个以上是不是就没办法?不是，可以打造多店铺的矩阵。我认识的一个电商老板只要一查某关键词，第一页的坑位基本都是她们家的产品，她们家有10几个1688店铺。

　　(2)爆款增加了单品的销量。爆款由一个一个单品组成，所以一个单品打造成爆款之后，单品的销量都是很大且数据量都会不错。

　　(3)能带动店内其他产品的销量。我经常会讲一个故事：零下20度的冬天，一个人在家开着空调，他的温度可能是40度左右。而另一个人在冰天雪地走来，两个人一见面需要握手，这个时候在屋里的人将会把温度传递给从外面走进来的人，这叫热传递。同样的道理，店铺中有销量、有权重的爆款将会传递权重给新款，或者是一些动销不好的款式，这就是权重的传递。所以店铺的爆款越多，权重带动就越强，销量就越大，如果有机会有能力，尽量多做爆款。

　　3.单品爆款维度分析

　　首先抓住爆款潜质之后，还要分析几个竞争对手的维度，将他们破解，这样才能把自己的爆款做爆。

　　具体的维度包括：价格、成交数量、收藏加购、评价、SKU、点击率、生命周期、参加活动、回头率、买家体验等，这些内容都需要分解透彻。

　　4.店铺及BSR维度

　　BSR在一个店铺权重中至关重要，所以要想办法做好BSR，服务好客户的同时也是帮自己战胜竞争对手。

　　5.推广方案维度

　　1)搜索基础板块，先让客户找到自己，涉及标题主图等方案设计。

　　2)横向活动板块，指的是依据竞争对手的情况制定相应的横向活动内容，比如加入淘工厂、淘货源还是直播?微供或者伙拼?

　　3)开启流量扶持计划，包括使用网销宝等。

　　十、爆款打造流程

　　爆款打造的流程和爆款打造维度是相辅相成的，要打造爆款就一定要结合打造维度来设计。具体打造流程分为以下内容：

　　1、分析C类市场受欢迎的款式及价位，找出属于自己的合适款式进行筛选并分类，制定打造爆款目标。

　　2、分析大市场，把打造维度里涉及的数据直接做好表格，在表格中分析出符合自己的款式、风格、档次等。撇去和自己无关的内容，找到符合自己的所有数据，差异化分析主图、标题(前面已分析过如何打造，请结合前面内容)。

　　3、制定营销战略。如果是新款，务必在24小时以内破零。

　　破零之后还得做第二件事：测款(这里主要指网销宝测款)，主要分为以下几个方面：

　　1)选词(用于测款的关键词)。

　　2)建计划(营效宝新款测款计划)。

　　3)出价(出价到首页左侧)。

　　4)推广区域(主推流量在的省份——生意参谋参考)。

　　5)测款周期(3～7天)。

　　6)参考指标(单品点击率、转化率)。

　　7)数据反馈(生意参谋、网销宝报表)。

　　8)达到标准。

　　测款目的是测产品点击、测SKU点击等。接着要看生意参谋的数据，数据包括整个店铺数据和单品数据，挑展现量大、转化率高、成交量多的款作为爆款选项。

　　制定营销战略：营销战略要结合打造维度，可以依据多个竞争对手数据和策略制定自己拿手的玩法(不管是淘工厂，还是淘货源、伙拼、直播等)。

　　另外，还有客户分级及老客户分层(目的是筛选优质客户，提升客单价)，具体制作方法参照前面章节。

　　老客户分层依据是：L1到L7选择数字大的、级别高的;活跃度高且客单价高的相关性强的客户，制定玩法后再配合优惠措施，也就是包邮、满减、优惠券等，这样客户成交更加容易，客单价也会增强。

　　4、爆款打造。前面相当于做基础工作，接下来要在店铺做文章。

　　我们要打造爆款一定要集中优势兵力，把所有的火力集中在一起然后火力全开。

　　爆款之所以会爆，是因为除了内因款式及主图、转化外，还有运营人员的助力。

　　店铺打造爆款的流程，但这里还有一个重要细节就是：首页承接。

　　这个就是规划和布局的问题，正确的布局应该是集中优势兵力：

　　轮播图里面必须放爆款，热卖里必须放爆款，详情里面必须放爆款，关联营销里必须放爆款。

　　比如测款，有人喜欢用微信朋友圈低成本操作免费测款，有人喜欢用自然流量自然排名来测款，也有人用网销宝来测款。

　　技术不一样但目的一样，效果也基本相同，只是效率不一样，这个依据个人的擅长点来操作。

　　爆款的打造也需要经历摸底、理数据、定战略、出打法、要业绩阶段。当然，打造爆款需要经历以上步骤但不局限于以上步骤。

　　有句话叫：“白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫。”同样的道理，不管哪种方式，只要能打造出爆款就是好方式。'